«Kein leichtes Unterfangen» - Arc System Works entschuldigt sich für Tokon auf PC

Arc System Works hat sich öffentlich für den Zustand der PC-Fassung von Marvel Tokon: Fighting Souls entschuldigt - und dabei ungewöhnlich deutlich eingeräumt, wie tief der Schaden sitzt. Produzent Takeshi Yamanaka sagte gegenüber VGC im Rahmen eines noch ausstehenden Interviews, dass es «äusserst herausfordernd» werde, das verlorene Vertrauen der Spielerschaft zurückzugewinnen. Zwei Notfall-Patches sind bereits draussen, weitere Arbeiten laufen.

Auf Konsole gefeiert, auf dem PC im Krisenmodus

Die Ausgangslage ist zweigeteilt. Inhaltlich, so Yamanaka, komme das Spiel bei der Kern-Fightinggame-Community gut an: Es werde täglich gespielt, im Trainingsmodus getüftelt, neue Combos entstünden und würden in den sozialen Netzwerken geteilt. Zwei Wochen nach Release sei das Feedback zum Spiel selbst durchaus positiv gewesen. Parallel dazu kämpften jedoch viele PC-Spielerinnen und -Spieler mit technischen Problemen - genug, um die Stimmung auf Steam kippen zu lassen.

Leider gab es in der PC-Version des Spiels Probleme, die viele Spielerinnen und Spieler erlebt haben. Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig bei der gesamten Spielerschaft.

10. Aug.ARC SYSTEM WORKSMarvel Tōkon: Fighting Souls bekommt ersten PC-Patch nach Startproblemen

Zwei Notfall-Patches - die CPU-Last ist das grösste Thema

Konkret nennt Yamanaka bislang folgenden Stand der Aufräumarbeiten:

• Zwei ausserplanmässige Patches wurden bereits veröffentlicht
• Die Probleme mit der CPU-Auslastung sind laut Yamanaka mit dem jüngsten Patch «deutlich verbessert»
• Weitere Fehler sind offen, das Team arbeitet nach eigenen Angaben weiter an Lösungen

Damit ist zumindest der auffälligste Kritikpunkt entschärft, aber eben nicht abgehakt. Arc System Works kommuniziert das offensiv als laufenden Prozess statt als abgeschlossene Reparatur - was ehrlich ist, für Kaufinteressierte aber bedeutet: Ein endgültiges Urteil über die PC-Version steht weiter aus.

Was die Steam-Zahlen erzählen

Die Rezensionen auf Steam stehen auf «Ausgeglichen», nur 47 Prozent der englischsprachigen Reviews sprechen eine Empfehlung aus. Rund um den Start erreichte Tokon einen Höchstwert von über 24'000 gleichzeitigen Spielerinnen und Spielern, aktuell liegen die täglichen Spitzen laut SteamDB bei etwa 4'000. Ein Rückgang nach dem Launch ist bei praktisch jedem Spiel normal - bei einem Prügelspiel wiegt er allerdings schwerer als anderswo, weil die Grösse des Spielerpools direkt darüber entscheidet, wie schnell und wie fair das Matchmaking passende Gegner:innen findet.

«Wir können nur unser Bestes geben»

Auf die Frage, wie das Team jene zurückholen will, die bereits abgesprungen sind, gab sich Yamanaka bemerkenswert offen. Er wolle allen danken, die das Spiel zum Start gekauft haben - und sich besonders bei jenen PC-Spielerinnen und -Spielern entschuldigen, die es zwar erworben, aber wegen der Probleme nicht in bestem Zustand erleben konnten, es vorerst zur Seite gelegt oder sogar zurückgegeben haben.

Ich habe das Gefühl, dass es überhaupt kein leichtes Unterfangen wird, das Vertrauen zurückzugewinnen, das wir dadurch verloren haben. Aber wir stellen uns diesem Problem direkt und versuchen, es mit allem anzugehen, was wir haben, um eine Umgebung zu schaffen, in der das Spiel reibungslos läuft. Ich glaube, das ist das Maximum, was wir tun können.

Das Team werde geschlossen weiterarbeiten, um ein Spiel abzuliefern, das mehr Spass macht als die Startversion - und hoffen, dass diese Haltung bei der Community ankomme. Man wolle, dass die Spielerschaft dabeibleibe und weiter «für Begeisterung rund um Marvel Tokon» sorge.

Einordnung

Eine Entschuldigung ohne Ausflüchte, benannte Fehler und zwei schnelle Patches: Das ist mehr Transparenz, als es bei technisch verunglückten PC-Ports häufig gibt. Nur ersetzt Kommunikation keine Performance. Der Test kommt in den nächsten Wochen - wenn sich zeigt, ob die verbleibenden Probleme verschwinden und ob die Kurve auf Steam wieder nach oben zeigt. Für alle, die noch überlegen: Wer auf dem PC einsteigen will, wartet sinnvollerweise ab, bis Arc System Works die offenen Punkte als erledigt meldet. Wer bereits an Bord ist, sollte den nächsten Patch mitnehmen.